எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும், பங்குதாரர்களின் இரண்டு பிரிவுகள் உள்ளன: உள் மற்றும் வெளிப்புறம். உள் பங்குதாரர்கள் ஊழியர்கள், உரிமையாளர்கள் மற்றும் பங்குதாரர்கள், வாரியம், முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் போன்றவற்றை உள்ளடக்கியது. அவர்கள் வழக்கமாக நிறுவனத்தில் நேரடி ஆர்வம் கொண்டவர்கள், இது பொதுவாக வேலைவாய்ப்பு, உரிமை அல்லது முதலீடு மூலம். அவர்களில் சிலர் நிறுவனத்தின் முடிவுகளிலும் செல்வாக்கு செலுத்தக்கூடும். வெளிப்புற பங்குதாரர்கள் வாடிக்கையாளர்கள், சப்ளையர்கள், விற்பனையாளர்கள், கட்டுப்பாட்டாளர்கள், சமூகம், ஊடகங்கள் போன்றவற்றை உள்ளடக்கியது. நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டில் அவர்களுக்கு ஒரு பங்கு இருக்கலாம், ஆனால் நிறுவனத்தின் முடிவெடுப்பதில் நேரடி பங்கைக் கொண்டிருக்கவில்லை. எந்தவொரு நிறுவனமும் சீராக இயங்குவதற்கு, அனைத்து பங்குதாரர்களும் நிறுவனம், அதன் வாரியம் மற்றும் அதன் நிர்வாகத்தை நம்புவது மிக முக்கியம்.

சில நேரங்களில் பல்வேறு பங்குதாரர்கள் முரண்பட்ட நலன்களைக் கொண்டிருக்கலாம், மேலும் நிறுவனம், அதன் வாரியம் மற்றும் அதன் நிர்வாகம் இந்த முரண்பட்ட நலன்களை சமநிலைப்படுத்த ஒரு நடுவர்களில் ஒருவருக்கு ஒத்த பங்கை வகிப்பதாகும். இருப்பினும், அனைத்து பங்குதாரர்களுக்கும் பொதுவான ஆர்வம் உள்ளது, இது நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியாகும். அனைத்து பங்குதாரர்களும் தங்கள் தனிப்பட்ட ஆர்வத்தை நிறுவனத்திற்கு கீழே வைத்தால், பொதுவாக எந்த மோதலும் இருக்காது.

பங்குதாரர்களின் நம்பிக்கையை நிர்வகிக்க, பின்வருபவை உதவக்கூடும்:

1. ஒரு நிறுவனத்தின் பங்குதாரர்களை அடையாளம் காணுதல் – ஒரு நிறுவனம் அதன் பங்குதாரர்களை அறிந்திருக்காவிட்டால், அவர்களின் நம்பிக்கையை உருவாக்கவும் நிர்வகிக்கவும் தேவையான நடவடிக்கைகளை எடுக்க முடியாது.

2. பங்குதாரர்களின் தேவைகளை அடையாளம் காணுதல் – பங்குதாரர்களின் வரிசைமுறை இல்லை என்றாலும், வெவ்வேறு பங்குதாரர்களின் தேவைகளில் வேறுபாடு இருக்கலாம். எடுத்துக்காட்டாக, ஊழியர்களின் தேவைகள், வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து வேறுபடலாம். ஒரு நிறுவனம் வெவ்வேறு பங்குதாரர்களின் கலவையையும் அவர்களின் தேவைகளையும் உணர்வுபூர்வமாக புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.

3. வெவ்வேறு பங்குதாரர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளல் – தகவல்தொடர்பு முறை, குறிக்கோள், கால இடைவெளி மற்றும் வெவ்வேறு பங்குதாரர்களுடன் யார் தொடர்புகொள்வார்கள் என்பது வித்தியாசமாக இருக்கும். ஒரு நிறுவனம் இந்த அம்சங்களை உணர்வுபூர்வமாக திட்டமிட வேண்டும்.

4. நிச்சயதார்த்த திட்டங்கள் – நிறுவனம் வெவ்வேறு பங்குதாரர்களுடன் முன்கூட்டியே ஈடுபட வேண்டும். இது சிறிய கூட்டங்கள், டவுன்ஹால்கள் அல்லது பொதுக் கூட்டங்கள் மூலம் இருக்கலாம். அவை ஒவ்வொன்றும் வெவ்வேறு நோக்கத்திற்கு உதவுகின்றன. மேலும், ஒவ்வொரு பங்குதாரர்களுடனும் உரையாடலின் தரம் கவனமாக சிந்திக்க வேண்டும்.

5. வாக்குறுதிகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளை யதார்த்தமாக வைத்திருத்தல் – வெவ்வேறு பங்குதாரர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி அளித்த வாக்குறுதிகள் அல்லது எதிர்பார்ப்புகளில் நிர்ணயிக்கப்படக்கூடாது. வாக்குறுதியின் கீழ், ஆனால் அதிகப்படியான உரிமையாளர் ஒரு நல்ல குறிக்கோள்.

6. வாரியத்தைத் தெரிவிப்பது – பங்குதாரர் ஈடுபாட்டிற்கு வாரியம் பொறுப்பு. பல்வேறு பங்குதாரர்களுடனான தொடர்புகள், அவர்களால் அடையாளம் காணப்பட்ட எந்தவொரு கவலையும், அவர்களுக்கு அளித்த வாக்குறுதிகள் குறித்து இது தெரிவிக்கப்பட வேண்டும். எந்தவொரு பங்குதாரரால் கொடியிடப்பட்ட கவலைகள் இருந்தால், அவை ஆரம்பத்தில் உரையாற்றப்படுகின்றன என்பதையும் வாரியம் உறுதி செய்ய வேண்டும். இதில் பங்குதாரர்கள் உறவுக் குழு முக்கிய பங்கு வகிக்க வேண்டும்.

7. அறிக்கை .

8. ஒரு பயனுள்ள நிவாரணம் பொறிமுறையை உருவாக்குதல் -ஒவ்வொரு நிறுவனமும் நன்கு செயல்படும் பொறிமுறையைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், இதன் மூலம் வெவ்வேறு பங்குதாரர்கள் தங்கள் கவலைகளை தொடர்ச்சியான அடிப்படையில் எழுப்ப முடியும்.

ஒவ்வொரு பங்குதாரருக்கும் ஒரு நிறுவனம் சரியான நோக்கத்தை நிரூபிக்கும்போது நம்பிக்கை கட்டமைக்கப்பட்டு வளர்க்கப்படுகிறது. பங்குதாரர்களின் நம்பிக்கையை உருவாக்குவதும் நிர்வகிப்பதும் ஒரு நாள் பணி அல்ல, ஆனால் படிப்படியான செயல்முறை, இது நிறுவனங்கள் முன்கூட்டியே செயல்படுத்த வேண்டும்.